Kundenservice
Lieferzeiten
Auf Lager
Viele Produkte sind sofort verfügbar. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 4–5 Werktagen.
Lieferzeit 4–5 Werktage
Artikel, die nicht direkt auf Lager sind, bestellen wir zunächst bei unserem Lieferanten. Dies dauert in der Regel 2–3 Tage, danach leiten wir die Bestellung sofort weiter. Rechnen Sie also mit etwa 5 Werktagen, exklusive Feiertage.
Vorübergehend nicht lieferbar
Sollte sich herausstellen, dass ein Produkt doch nicht lieferbar ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Tagen zurück.
Hinweis: Bestellen Sie mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten? Dann versenden wir erst, sobald die Bestellung vollständig ist.
Stornieren
Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie hierfür direkt unseren Kundenservice.
Korrespondenzanschrift
Für Retouren, Verwaltung oder schriftlichen Kontakt nutzen wir unseren Hauptsitz in Hoensbroek:
Hendriks Mode Lederhosenland B.V.
Economiestraat 1
6433 KC Hoensbroek
info@lederhosenland.com
Handelsregisternummer: 59120320
USt-IdNr.: NL853326423B01
Kontakt
045 888 7840
Info@lederhosenland.com
Mo–Fr: 09:00–17:00 Uhr
Oder erreichen Sie uns über Whatsapp: +31625505102
Rückgaberecht
Retouren
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Wir erstatten den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt ist in gutem Zustand bei uns eingegangen.
Hinweis: Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung tragen Sie selbst.
Bedingungen für Rücksendungen
Das Produkt ist unbenutzt und im Originalzustand.
Alle Etiketten und Verpackungen sind intakt.
Die Rücksendung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen.
Bei Beschädigungen oder einer Nutzung, die über das zur Prüfung des Produkts notwendige Maß hinausgeht, kann ein Wertverlust berechnet werden.
Rückgabeprozess
Melden Sie Ihre Retoure an
Senden Sie eine E-Mail an info@lederhosenland.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
Verpacken Sie das Produkt gut und verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung. Legen Sie immer einen Zettel mit Ihren Bestelldaten bei. Die Versandkosten tragen Sie selbst.
Senden Sie das Paket zurück an:
Hendriks Mode Lederhosenland B.V.
Economiestraat 1
6433 KC Hoensbroek
Bewahren Sie den Versandbeleg auf
Dies ist Ihr Nachweis, dass das Paket unterwegs ist.
Umtausch
Möchten Sie lieber eine andere Größe oder ein anderes Produkt? Geben Sie dann eine neue Bestellung über unseren Webshop auf. So stellen Sie sicher, dass der gewünschte Artikel direkt für Sie reserviert wird. Der Rückgabeprozess für die alte Bestellung verläuft wie oben beschrieben.
Ausnahmen
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
Artikel, die maßgefertigt oder speziell bestellt wurden.
Produkte, die durch Gebrauch oder Beschädigung nicht mehr verkaufsfähig sind.
Rückerstattung
Innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Retoure.
Wir erstatten Ihnen den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Eventuelle Versandkosten der Hinsendung werden nur erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden.